Étude de cas · Bâti en public
Ask Canada répond clairement, et montre d’où vient la réponse.
Posez votre question sur un service fédéral, en français ou en anglais, puis enchaînez avec d’autres. Il répond seulement à partir des pages officielles de Canada.ca, des impôts et prestations jusqu’aux passeports et à l’immigration, cite celles qu’il a utilisées et indique la date de leur dernière mise à jour.
Projet indépendant. Non affilié au gouvernement du Canada et non approuvé par celui-ci.
- Statut
- Bêta publique
- Langues
- Français et anglais
- Conçu par
- Savabi, à Gatineau
Le vrai produit
De vraies captures, de vraies réponses.
Captures de l’application en fonction. La question était simple: comment renouveler mon passeport?
- 1
Des sources numérotées
Chaque fait porte un petit numéro qui renvoie à la page d’où il vient, avec le ministère et la date de sa dernière mise à jour.
- 2
Le jargon, expliqué
Les termes du gouvernement comme avis de cotisation, RE ou T4 ont une courte définition en mots simples, au survol ou au toucher.
- 3
Clairement indépendant
Un avis de non-affiliation reste à l’écran, de la première question jusqu’à la dernière.
Comment ça marche
Quatre étapes, aucune devinette.
Rien de magique. L’assistant a seulement le droit de répéter ce que disent les pages officielles, et de montrer d’où ça vient.
01
Il lit seulement des pages officielles
Environ 1 700 pages de Canada.ca, en français et en anglais, dans 12 sujets, frais et délais de traitement d’IRCC compris. Pas de forums, pas de nouvelles, et la consigne de ne jamais répondre de mémoire.
02
Il trouve les bons passages
Votre question est comparée de deux façons, par le sens et par les mots exacts. « Je n’ai plus accès à mon compte » trouve donc la bonne page d’aide, même si elle est formulée autrement. Les questions de suivi sont cherchées comme des questions complètes.
03
Il lit, puis répond avec ses sources
Les pages les plus pertinentes sont lues au complet, pour qu’un détail au milieu d’une page ne passe pas inaperçu. Chaque fait de la réponse renvoie à la page qui le dit. Si les pages ne couvrent pas votre question, il le dit au lieu de deviner.
04
Il montre si chaque page est à jour
Chaque source mène directement à la page officielle et indique sa dernière mise à jour, pour que vous puissiez vérifier avant d’agir.
Vérifié à chaque changement
Environ 200 questions fixes, en français et en anglais, passent dans l’assistant après chaque changement, y compris des questions qu’il doit refuser ou auxquelles il doit admettre ne pas pouvoir répondre. Un modèle d’IA plus puissant relit ensuite chaque réponse à la lumière des pages sources complètes et signale tout ce que les pages ne disent pas vraiment.
Ce qu’il couvre aujourd’hui
- Impôts et compte de l’ARC
- Prestations
- Assurance-emploi
- RPC et Sécurité de la vieillesse
- Mon dossier Service Canada
- Passeports
- Visas et AVE
- Études
- Travail
- Immigration et carte de RP
- Citoyenneté
- État des demandes à IRCC
Ce qu’il ne fera pas
- Deviner quand les pages sont muettes
- Donner des conseils juridiques, fiscaux ou d’immigration
- Sortir des services fédéraux
- Donner son avis sur la politique
Pour les organisations
Vous voulez la même chose pour vos documents?
La même approche fonctionne avec n’importe quelle bibliothèque de confiance. Vos membres ou votre équipe posent leurs questions en mots simples; l’assistant répond seulement à partir de vos documents et montre lesquels.
- Règlements
- Politiques
- Manuels de produits
- Guides des membres
- Procédures
- Conventions collectives
- Réservé aux membres, derrière votre propre connexion
- Français et anglais
- Chaque réponse cite vos documents
Ask Canada n’est pas à vendre. Nous avons bâti le même genre d’assistant pour les membres d’une association professionnelle, et nous pouvons en bâtir un autour de vos documents.